1. 교환/반품 신청 안내

- 상품 수령 후 7일 이내에 QnA게시판 혹은 카카오톡(낙낙낙_official)으로 교환 및 반품에 대한 내용을 접수해 주셔야합니다.

※ 꼭 게시판이나 카카오톡을 통해 저희측에 먼저 말씀을 해주셔야 합니다.

문의나 연락없이 바로 상품만 보내시면 처리해드리기가 어렵습니다. 유의해주세요

직접 홈페이지를 통해 교환/반품 접수를 하시더라도 저희쪽에 꼭 연락을 주셔야 합니다.

- 로젠택배 수거접수

택배안내 : 로젠택배 1588-9988 (받아보신 상품의 송장번호를 준비 후 착불로 반품접수)

반품 주소 : 경기도 광주시 오포읍 수레실길 46-33 302호 낙낙낙

교환/반품 시 왕복 택배비는 6,500원이며, 아래계좌로 입금해주셔야 합니다.

계좌번호 : 국민은행 / 458301-01-492491 예금주 : 낙낙낙

※타 택배사 이용시 선불로 접수 후 편도 택배비 3,500원을 입금해주셔야 합니다.

- 상품회수 및 교환/반품 처리 완료

보내신 상품이 입고되면 확인 후 교환/환불이 진행됩니다.

왕복택배비 미입금 시 처리가 늦어집니다.

2. 교환/반품이 불가한 경우

- 접수 기간(7일 이내)이 경과한 경우.

- 세탁 후에는 불량 건이라도 절대 교환,반품 불가

- 상품 가치가 훼손된 경우 (향수, 담배, 탈취제등의 냄새가 배어있는 경우 및 착용흔적 등)

- 상품 특징에 대해 인지하지 않으신 경우 (원단자체의 잡실, 주름, 비침 등)

- 무상 교환/반품을 위해 고의로 제품을 불량으로 만드는 경우

3. 모든 교환/반품은 1회만 가능하며, 고객 변심 반품시 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다.

단순 변심에 의한 교환의 경우 동일상품(사이즈 및 색상 변경)으로만 접수가 가능합니다.

불량 상품의 경우 동일상품(같은사이즈, 같은색상) 교환시 저희쪽에서 배송비를 부담하지만

동일상품이 아닌 경우 고객변심으로 처리되어 고객님께서 배송비 부담해주셔야하세요.

불량 상품의 반품처리를 원할 시 고객변심으로 판단되어 왕복 택배비 6,500원을 부담해 주셔야 합니다.

4. 세트 상품을 구매 후 한가지 상품만 반품 시엔, 총구매가에서 반품하지 않은 상품가를 제한뒤 나머지 차액을 환불해드립니다.

5. 휴대폰결제는 당월취소만 가능합니다.

(다음달 취소시 수수료 3.9% 차감 후 무통장 입금됩니다.)

6. 주문하실때 기재해주시는 주소 오류, 전화번호 오류로 인해 반송되는 택배비는 고객님께서 부담 해주셔야합니다. (ex. 동 호수 미기입)

7. 주문관련, 입금관련, 배송관련 카카오톡으로 문자 보내드리고 있습니다.

상품 받으실 고객님 휴대폰 전화번호란에 꼭 ★ 휴대폰번호 써주세요.

(일반번호와 휴대폰번호 꼭 구별해서 기재 부탁드립니다! 안내 문자 가지않으세요)

공지확인과 숙지는 소비자의 의무입니다 : )

2006년부터 현행 법률상 판매자는 소비자에게 미리 공지한 내용에

법적 효력이 있으며 공정거래 위원회 표준 약관을 준수한 내용으로

미숙지로 인해 발생하는 문제, 비용에 대해서는 책임지지 않습니다 !